Política de Privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2026. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o reglamenten, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

CineMatch ("nosotros", "la app") es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de joincinematch.com y sus aplicaciones móviles. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con esta política escribiendo a privacidad@joincinematch.com.

2. Aceptación

Al crear una cuenta en CineMatch aceptas esta política y autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Si no estás de acuerdo, no debes registrarte ni usar la aplicación.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos las siguientes categorías de datos, únicamente los necesarios para operar la app:

• Datos de registro: correo electrónico, teléfono (opcional), contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano) y fecha de nacimiento (para verificar que eres mayor de 18 años).
• Datos de verificación de identidad: tu estado de verificación y un identificador de sesión con nuestro proveedor de verificación (Didit). El documento de identidad y la selfie de verificación los capturas y envías directamente a Didit a través de su plataforma segura — nuestros servidores nunca reciben ni almacenan esas imágenes, solo el resultado (verificado / no verificado).
• Fotos de perfil: las imágenes que subes a tu perfil, revisadas automáticamente para bloquear contenido inapropiado (ver sección 5) y almacenadas en un proveedor de almacenamiento en la nube.
• Ubicación aproximada: tu ciudad (elegida de una lista) y, opcionalmente, coordenadas aproximadas. No recolectamos tu ubicación GPS exacta ni te rastreamos en tiempo real.
• Perfil e intereses: nombre para mostrar, biografía, intención (cita romántica, amistad o ambas) y tus películas favoritas/vistas.
• Actividad dentro de la app: los perfiles que te gustan o descartas, tus matches, los mensajes que envías en el chat, tu participación en eventos y en conexiones por cartelera (ver película en un cine específico).
• Contactos de confianza: si activas la función de seguridad, el nombre, teléfono y/o correo de una persona de tu confianza a quien puedes compartir los detalles de una cita. Eres responsable de contar con el consentimiento de esa persona para registrar sus datos.
• Reportes y reseñas de seguridad: si reportas a otro usuario o calificas qué tan segura se sintió una cita/evento, guardamos esa información para fines de moderación y seguridad de la comunidad.
• Datos técnicos: el token de tu dispositivo si activas notificaciones push (no incluye tu identidad, solo un identificador técnico para poder enviarte notificaciones).

4. Datos sensibles y consentimiento expreso

Tus fotos de perfil, al contener imágenes de tu rostro, y la información asociada a la verificación de identidad se consideran datos sensibles bajo la ley colombiana. Al subir una foto o completar el proceso de verificación, nos das tu autorización expresa para tratarlos únicamente con los fines descritos en esta política. No estás obligado a registrarte en CineMatch, y puedes eliminar tu cuenta y tus fotos en cualquier momento.

5. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores especializados para operar la app. Cada uno recibe solo lo estrictamente necesario:

• Didit (verificación de identidad): recibe tu documento y selfie directamente desde tu dispositivo para confirmar tu identidad y tu edad; nos devuelve únicamente un estado (verificado/no verificado).
• Amazon Web Services — Rekognition (moderación de imágenes): analiza tus fotos de perfil en el momento de la subida para bloquear contenido explícito, violento o inapropiado. Las imágenes se envían para ese análisis puntual y no quedan almacenadas en ese servicio.
• Cloudflare (almacenamiento): aloja tus fotos de perfil ya aprobadas.
• Google Firebase / Expo (notificaciones push): reciben el token de tu dispositivo y el contenido de la notificación (por ejemplo, "tienes un nuevo match") para poder entregártela.
• Resend (correo electrónico): recibe tu correo y un enlace temporal cuando solicitas restablecer tu contraseña.
• The Movie Database (TMDB): usamos este servicio solo para mostrar el catálogo de películas; no le enviamos ningún dato personal tuyo.

No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ni los compartimos con nadie más fuera de lo descrito aquí, salvo que la ley nos obligue (por ejemplo, un requerimiento de una autoridad competente).

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados en la sección 5 procesan datos en servidores fuera de Colombia (principalmente Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas esta transferencia internacional, necesaria para el funcionamiento de la app, y solo hacia proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad para la información.

7. Cómo protegemos tus datos

Tu contraseña se almacena cifrada (nunca en texto plano). Las sesiones se manejan con cookies protegidas (httpOnly) que no pueden ser leídas por scripts en el navegador. Aplicamos controles de acceso para que solo tú puedas ver y modificar tu información personal, y moderamos activamente el contenido y los reportes para proteger la seguridad de la comunidad.

8. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros relacionados con reportes de seguridad ya resueltos) o mientras sea razonablemente necesario para prevenir fraude o abuso de la plataforma.

9. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

10. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@joincinematch.com desde el correo asociado a tu cuenta. Atenderemos tus consultas en un máximo de 10 días hábiles y tus reclamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a los plazos del Decreto 1377 de 2013. También puedes eliminar tu cuenta y tus fotos directamente desde la app en cualquier momento.

11. Menores de edad

CineMatch está diseñado exclusivamente para personas mayores de 18 años. Verificamos tu fecha de nacimiento al registrarte y bloqueamos la creación de cuentas de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos junto con sus datos.

12. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada (protegidas, no accesibles por JavaScript) y almacenamiento local del navegador para datos temporales de la sesión (como el enlace de verificación de identidad). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros, y no usamos herramientas de analítica o rastreo en la app.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normatividad aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización, y si el cambio es sustancial te pediremos que aceptes la nueva versión.

14. Autoridad de control

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia. Puedes presentar una queja ante la SIC si consideras que hemos vulnerado tus derechos como titular de datos personales.